方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。下面是考试啦小编为大家整理了让你成功与客户签单的谈判技巧,希望能够帮到你。
让你成功与客户签单的谈判技巧
1、顾客说我要考虑一下。
对策时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)直接法 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
(2)询问法 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
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(2)比心法 其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)吹牛法 吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
争取主动权的谈判技巧
一、营造良好气氛
日常谈判中一个小小的细节都有可能改变对方对你的看法。因此,参加商业谈判时一定要注意自己的言谈举止应与会场主题气氛相一致,应时刻提醒自己:任何一个不恰当的行为都会带来负作用,都会使自己失去一次成功的机会。
二、“谈判者”都是有需求者
买卖双方没有买与卖的真正需求就不会坐在谈判桌前,人只要有需求,就有弱点。有的人假装没有真正的需求和你谈判以争取主动,这就需要判断力去识别真伪,需要靠分析“细节”获得对方的真正需求。俗话说“无欲则刚”、反过来,有“欲”时心理上必然“软”,“软”就有机可乘。
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