在谈判时,有必要对你的谈判对手做更进一步的判断,有些新发现会让你觉得愉快,而有些则不然,无论发生哪种情况,如果你能准确评估你的谈判对手私下在想什么,那会对你更为有利。下面是考试啦小编为大家整理了让你在谈判中占上风的技巧,欢迎大家阅读。
让你在谈判中占上风的技巧
抓住细微表情
地处旧金山的加利福尼亚大学医学院的一位教授保罗·埃克曼率先发起了一项他称之为“细微表情”的研究,一时的脸红或抽动,这些瞬间即逝、下经意流露出来的面部动作表情,只有在电影的定格画面中才能捕捉到,大多数未受过训练的观察者是无法注意到的。
事实证明,细微表情是可以捕捉到的,其窍门在于你要知道该注意哪些表情,人们往往很据一些错误的线索就会对他人做出草率的判断,这种判断失误的风险始终存在。比如,有关研究驳斥一种风行一时的观点,即目光游移不定就是欺骗的迹象。害羞、缺乏自信、以及文化习俗都可以解释人为什么会转移目光。在美国,目光接触表示关注和兴趣,而在非洲的一些地方,在日本和朝鲜,避免目光接触是一种尊重的表示。因此,根据一种表情来判断一个人有没有说真话,这样做是错误的,必须把每条线索、每种迹象放在一起来综合判断,才能得到比较可信的印象。
问合适的问题
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即便是接受或拒绝你的客户都要做到真心感激,即使拒绝了你的客户他也让你在下次遇到同样的客户时知道如何处理,并找到更好的方法。
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